配送方法やご注意、返品・交換について、複数作品ご購入時について、など…
- 送料無料配送(*1)：追跡×／補償×／納品書×
- クリックポスト(*2)：追跡〇／補償×／納品書〇
- ネコポス：追跡〇／補償〇／納品書×
- 宅急便コンパクト：追跡〇／補償〇／納品書〇
- 宅配便：追跡〇／補償〇／納品書×
（*1）5,000円未満のご購入時の定形外郵便またはゆうパケット配送に限定します。
5,000円以上ご購入時送料無料の場合配送方法問わず「宅配便」に準じます。
（*2）クリックポストは補償なしですが、破損時交換修理のみ対応いたします。
※送料無料配送において、破損商品の返送時／代替品送付時の送料はご購入者様ご負担となります。
配送時破損や紛失を除く、誤注文やサイズ・機種の間違え、色味やイメージが違った…などはお客様ご都合となります。
＜返品（返金対応）＞
●ハンドメイド作品（アクセサリー類）は作品を返送していただけましたら返金対応いたします。返送商品を確認後、ご指定の口座へ返金額振込にて対応いたします。
※返金は全額ではありません。お支払い金額から、作品配送時の送料、梱包材実費、振込手数料を引いた金額（端数切捨て）となります。
＜交換について＞
●ハンドメイド作品（アクセサリー類）は作品を返送、交換商品の配送料金をご入金いただけましたら、変そう作品を確認次第、交換作品をお送りいたします。
※交換作品配送料金について、着払い配送も承ります。
＜ご注意＞
※返送前に必ずご連絡ください。
※返送時送料はご負担ください。
※宅配便またはレターパックなどの追跡番号付きの配送方法にてお送りください。
※着払いにて発送された場合は受取拒否させていただきます。
※返送時は当店からの梱包状態のまま、もしくは、梱包状態に近いかたちで返送してください。
※受注制作印刷物（スマホケース等）は、いかなる理由があっても、お客様ご都合による返品／交換はできません
●作品を間違って注文された場合、誤りにお気付きになられた時点でご連絡ください。発送前／印刷前の段階であればお取引にて対応いたします。
＊入金後のキャンセルは返金対応いたします。※振込手数料はご負担ください。
＊発送後／印刷開始後のキャンセルはお客様都合での返品となりますので、前項「お客様都合による返品」をご確認ください。
注文したものと別のものが届いた場合、速やかにに正しい作品をお送りいたします。作品発送時、返送用封筒を同封いたしますので、お手数ですが、誤って発送した作品をご返送ください。
発送の連絡があったのに作品が届かないといった場合、お探しする手続きをとらせていただきますので配送日数目安をご確認の上お早めに当店までご連絡ください。
届いた作品に破損や不良品があった場合、お手数ですが、最初に届いた作品のお写真をお送りくださいますようお願いいたします。
お写真により「当店所以の破損や不良／配送中破損／不良品ではない」の判断をいたしまして対応をとらせていただきます。
色味について、極力、実物の色味に近付けるよう努めていますが、パソコンやスマホなど、ご覧になる環境により色味は変わります。
また、モニターで見る色彩と、インクで着色された色彩とでは、色彩表現の仕組みが異なります。
これはどうしても防ぎようのないものなので、色味が画像と異なる、イメージと違うという理由においての返品／交換はできませんのでご注意ください。
当店では5,000以上ご購入いただけましたら「ゆうパケット／クリックポスト／ネコポス」の送料を無料とさせていただきます。
宅配便送料は無料とはなりませんのでご注意ください。
作品を複数ご購入の場合、配送可能サイズを超えることがございます。
サイズ超過のおそれがある場合は事前にご連絡ください。
複数点数のご購入をご希望の際は、事前にご相談いただけましたら、お値引き価格でのご提供が可能な場合がございます。お値引き価格での専用ご購入ページをご用意いたします。
また、上記5,000円以上送料無料の配送では送れない場合も、宅配便送料を加えた価格設定にて専用のご購入ページをご用意いたします。